一个风格灵活的英国公司收购了一个严谨得近乎保守的德国公司,演绎了一场不同国情、不同文化、不同制度、不同企业价值观下的人力资源整合。
2005年5月1日前夕,正值家装建材市场的热辣销售旺季,英国翠丰集团旗下的B&Q百安居装饰工程有限公司(以下简称百安居)突然在市场上投下一枚重镑炸弹:宣布收购德国廷格尔曼集团旗下OBI欧倍德装饰工程服务有限公司(以下简称欧倍德)在中国区的所有业务,共计13家大型卖场。
自此,百安居战略布局直指西南、华东,提前进入天津、沈阳、成都,一共拥有43家卖场。百安居之前已在市场中占据领先位置,如今在中国建材市场的规模优势更是如日中天、让人侧目。
然而表面风光的背后,却潜藏着一股股暗流。
因为完成并购这只是管理目标中“万里长征的第一步”,更浩大、繁琐、艰难的,是并购之后的人力资源整合。而众所周知,在所有的并购案中,人力资源整合无一例外都是决定成败的胜负手之一。
制定方案
百安居人力资源部得到并购欧倍德的消息是在2005年年初,随即,几个急需解决的关键问题摆在面前:
一是时间。并购之后人心不稳,如果不能尽快拿出让人“定心”的方案并迅速执行,人才流失将不可避免。在人力资源整合的时间最多不超过一年的情况下,如何确定高效率的方案?
二是挽留。风格灵活、创新迭出是百安居中国的特质,而德国公司却严谨得近乎保守,两种完全不同的文化价值观,能不能挽留住已开始分崩离析的人心?
三是数量。百安居每年以10家卖场以上的规模高速扩张,公司对人才持续保持着饥饿状态。要在短时间内整合13家卖场的全体员工,千丝万缕,线头在哪里?
找到了问题,答案也呼之欲出。4月,初步的整合方案出台,人力资源部提出了三大目标:到2005年底完成所有人力资源整合;统一公司薪资福利体系,制定整合后的人力组织结构;稳定百安居和原欧倍德管理层和大部分员工。
怎样把整合的决心变成坚定的执行力,人力资源部巧妙地设定了一个“高层管理人员→中层干部→普通员工”持续推进的整合方案,实施“充分沟通→人员挽留计划→并购后员工职业提升”的持续整合措施。
方案形成后,百安居又花了近两个月时间进行风险控制与风险管理,7月份,百安居正式进驻欧倍德卖场。
牛刀小试,初露锋芒的高层整合
企业高层的稳定是优秀企业文化的定海神针。所以,整合方案的第一步,是要在一年之内,完成两个公司的所有管理人员的合并和整合。
根据计划,进驻后第一阶段的沟通对象是欧倍德高层管理人员,包括卖场总经理和各部门总监、经理。宣布收购的第一天,翠丰集团全球总裁、亚太区总裁和中国区总裁一起到欧倍德总部给全体员工进行了“面对面”沟通。
通常在并购过程中,由于有整合初期的动荡、被合并公司员工的消极情绪等因素,如果大量管理人员在并购后流失,那对公司来说将是极大的损失。所以保持高管层的相对稳定是一个事半功倍的方法。
百安居高层放低姿态的做法,真诚地安抚了欧倍德管理层的情绪,当企业价值观和企业理念通过沟通从上至下渗透时,产生了强大的威力和可观的回报。
大部分高管相信:并购将给他们提供更广阔的职业前景和更多的职业选择,人力资源部启动的“培养接班人计划”,是面向总部管理层推出的计划,让原欧倍德管理层和百安居管理层拥有同等的晋升和发展机会。
确定人选后,由人力资源部会同高级管理层,通过“战略思维、绩效管理、变化管理、发展员工和领导员工、影响力、协调和合作能力”这六项指标,来判断管理层员工是否具有发展潜力。再按不同需求安排培训,制定相应的职业发展规划,来提高管理层员工的领导和管理能力。
开篇布阵,首战告捷,原欧倍德的区域营运总监以及13个门店经理都留了下来。
中层法则:一切为了挽留
沟通之后,百安居开始实施主要面对中层骨干的“短期、中长期挽留计划”。
中层
管理人员包括卖场店长、营运经理、部门主管、储备干部等,是最了解企业又能承上启下起沟通作用的人。
百安居每年新增十几家卖场,需要两千多名员工,
百安居和原欧倍德各个部门的主管、经理,将是发展中不可或缺的中流砥柱,因此,我们制订了主要面向中层骨干的挽留人才计划。
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