在当今,没有媒体的配合而想要取得营销的成功几乎是不可能的。我们可以看到,各种大型的媒体集团生存的基础几乎毫无例外的是其巨大的广告收入。媒体配合是数据库营销的必不可少的策略,因为当今的媒体工具深刻的影响着这个世界里的每一个人的思维方式和生活方式。通过这些媒体工具我们不仅能够让我们的产品满足受众的需求,而且我们还能够创造受众的需求-这就是它的魔力所在。
英国前著名首相邱吉尔说过:"广告充实了人类的消费能力,也创造了追求较好生活水平的欲望。它为我们及家人建立了一个改善衣食住行的目标,也促进了个人向上奋发的意志和更努力的生产。广告使这些极丰硕的成果同时实现。没有一种活动能有这样的神奇力量"。
广告的媒介非常多,归纳起来有以下十几种:报纸杂志、广播,产品外部包装、产品内部附笺、邮寄信函、产品目录、小册子、海报与传单、布告牌、展示招牌、店头广告、企业商标,象征、电影、电视、互联网。在这十几种广告媒介中,报纸杂志、电视、广播、互联网是应用最广泛的四种媒体。下面,我们就来详细说明这四种媒体。
1、报纸杂志的配合
报纸广告的优势是:传阅率高,覆盖面宽,读者稳定,传递灵活迅速,易保存,制作成本低廉等。报纸广告的局限是它以新闻为主,广告版面不可能居突出地位,广告有效时间短,日报只有一天甚至只半天的生命力,多半过期作废。广告的设计、制作较为简单粗糙,广告照片,图画运用少。杂志广告的优势是:阅读有效时间长,便于长期保存,内容专业性较强,有独特的、固定的读者群,如妇女杂志,体育杂志,医药保健杂志,电子杂志,汽车摩托车杂志,家用电器杂志等,有利于有的放矢的刊登相对应的商品广告。同时杂志广告也有其局限性:周期较长,不利于快速传播,由于截稿日期比报纸早,杂志广告的时间性、季节性不够鲜明。
1)运用报纸杂志广告的方法和策略
影响报纸杂志广告成败与否的因素是多方面的。这些因素包括:读者特征;成本;广告版式环境;广告的登载时机选择和效果测试。
一旦我们知道了影响报纸杂志广告成败的因素,我们就能够总结出有效的运用报纸杂志广告的方法和策略。
①确定读者特征
这是选择报纸杂志之前必须要做的,我们必须确定某一报纸或杂志的读者群是否对我们的产品或服务有需求。我们应该知道,把猪饲料的广告放在《参考消息》上是可笑的。在西方发达国家,有的著名杂志或报纸不仅为广告主提供关于其读者人口统计和生活方式方面的信息,甚至还提供读者的产品偏好信息。在美国,有一个机构叫做"营销信息技术"(简称MIT),它可以提供消费者交易数据。很多杂志正是根据这种数据来分析其读者的产品偏好的。广告主在对杂志的读者偏好有所了解后,可以使其广告中的发盘更具针对性。
②计算投入和收益比例
这是任何广告实施之前都应该做的,报纸杂志广告也不例外。例如,中国的一家小型乡镇企业的产品广告登载在美国的《纽约时报》往往是得不偿失的。
③创造良好广告的版式环境
"版式环境"是指读者阅读某杂志或报纸时感觉自己所置身于的感情或心理气氛。不同的杂志或报纸会产生各异的"环境"或"气氛",例如,"运动型的杂志"、"商业型的杂志",或"保守型的报纸"、"开放型的报纸",等等。杂志或报纸的气氛或环境会影响读者的行为。
特定的报纸杂志广告的版式环境包括广告"版面毗邻"特点和广告"物理位置",无疑,这两者对广告的被阅读率是很重要的。
④选择广告登载时机,
广告登载时机对广告的效率是重要的。对那些季节性的产品或服务(如饮料,旅游),这一点体现的非常明显。
⑤对广告的效果进行测试
对广告的效果的跟踪测试可以让我们随时改变对广告的设计,发盘的整体策略。
2)报纸杂志广告设计的通用法则
不同的产品或服务的广告设计肯定有所不同,但我们能够总结出成功广告设计的一些通用法则。
①广告标题设计的要求
A、尽量让人容易了解。
这需要标题简单明了,尽量不使用长句。善于撰写广告标题的美国 BBD&O广告公司前任副总裁约翰•盖博(John Caples)曾经说:"当人们在看你的广告时,心里面所想着的却是其他的事情。千万不要使他们思考,要使他们采取行动。"
B、激发读者的好奇心。
C、尽量突出产品的信息
在标题中加入产品的名称或特征或价格可以节约读者的搜寻时间,让那些真正对产品或服务有需求的人们感觉非常便捷。
D、让人觉得可以相信
"如同在两周内减轻十磅"的广告标题我会相信,所以我会去详读它的广告内容,但是"如何在24小时内减轻十磅"的广告标题就不可能令我相信了,所以我也就不可能会细看它的广告内容了。
②正文设计的要求
A、尽快提到重点
大多数教授广告撰稿的老师都会教我们如何省略掉展前面的三段文字,从而能够使广告更有效果。正文在一汗始时就应该把标题所体现的产品好处加以发挥。
B、句子要尽量简短
要尽量使句子容易读,务必记住,报纸的读者只是在"过滤" 广告,而不是在"阅读"广告。
C、尽量使用照片取代文字说明
照片比文字说明更能够吸引报纸的读者,更能够卖出商品,除非是因为报社的印刷质量不好,无法表现出一张好照片的质感。由于有些报纸确实有这方面的困扰,所以我们才采用文字说明的方式。此外,也有某些流派的广告会采用文字说明,来传达某种风格。
D、广告风格应和企业风格一致
报纸的读者必须能够一眼就看出它是我们公司的广告,而不是别家公司的广告。
E、利用证词
要引用真正向我们购买商品,或者是真正使用你的产品的人的证词;借用本地的客户来替我们作证,不仅费用不像借用名人一样那么昂贵,而且也会产生相同甚至更好的效果。
F、不是为设计而设计
许多广告设计师都很在乎他们的设计是否能够得奖,而我们在乎的却是这个广告是否能够增加业务。因此,应该提醒那些广告设计师们我们的目标在哪里,毕竟我们出钱做广告为的是推销商品,而不是为了得奖!
2、电视的配合
据统计,到2003年4月我国4岁以上的电视观众达到11.5亿人,共拥有电视机 4.6亿台,每人平均每天看电视的时间是 170分钟。这些数据无不显示电视在我们生活中的重要地位,也是电视作为开发客户的工具越来越被广大厂商重视的原因。
1)电视媒体的优点
电视是理想的广告媒体之一。电视兼有音频、视频,图文并茂,创造形象。除了电视外,其他任何媒体均不能使观众同时获得音频与视频的感觉。彩色电视还将鲜明的色彩奉献给观众。当然,电视广告的主要实力在于创造性,产生影响,报道范围广泛,成本有效,引起注意,有选择、灵活。电视媒体的特点如下:
①覆盖面广
众所周知,电视具有较高的普及率。在当代,由于卫星电视的普及,电视的无与伦比的覆盖面更加得到扩展。
②每次播放成本低
虽然电视广告的费用在逐年增长,但如果从每次播放的成本来看,电视广告的成本不高。每次播放成本低的一个重要原因也是因为电视的高普及率。
③创造性空间大
电视广告最大优点在于它为广告信息的传播提供了视频。音频的互动,完美的结合了画面、声音和动作,从而具有巨大灵活性。电视广告的创意空间大,可以完全满足塑造品牌,塑造企业文化的需要。
④感官吸引力强
电视广告也是显示产品或服务的出色媒体。就汽车信息而言,惟有电视广告能提供有关汽车的动态信息,使你犹如身临其境,享受端坐驾驶席位并亲自驾驶的感觉。
2)电视媒体的弱点
①绝对成本高
与其他媒体相比,电视广告的成本较为昂贵,而且呈现日益上升的趋势。有几个原因造成电视广告成本的上升。原因之一,购买播放时间昂贵。原因之二,广告制作成本提高。
②播放时间短暂
电视广告一般分为60秒广告、30秒广告、15秒或更短时间,如5秒广告。而且由于起昂贵的费用,现在电视广告向短广告倾斜,短广告在电视广告中日益增加,更使观众难以捕捉或思考其内容。观众在看电视广告兴致勃勃,似乎印象深刻。但是,由于广告画面一闪而过,观众事后便无法回忆。如此,便削弱了电视广告的影响力。
③很难选择目标受众
这是电视广告的最大的缺点,电视广告把所有的观众都当作目标资源,这显然是缺陷,而且容易引起没有需求的观众对广告的反感。
3)运用电视广告的方法和策略
①决定是否选择电视媒体
毫无疑问,这是我们首先考虑的。一般来说,适合在电视媒体做广告的产品或服务的范围很广。以前被认为不宜在电视做广告的产品或服务现在也出现在电视屏幕上,例如中国的云南卫星电视首先出人意料的打出旅游的广告,此举被认为是非常成功的。但是也有一些技术数据多的产品或服务可能更适合在杂志、直邮或者在线广告和网站做广告。例如华为公司的产品就不适合在电视做广告。
另外,电视广告的成本高昂,这也是需要仔细考量的。
②选择合适的电视频道
这一点也是显而易见。例如运动器材,运动服饰的广告更适合在中央五台而不是中央一台播放。
③选择合适的广告时段
购买电视广告时段是广告公司相当专业的任务。大型广告公司一般聘请媒体专家或专业媒体购买机构对购买电视广告时段作出合理安排。
A、黄金时段
黄金时段是广告成本最昂贵时间。在中国,黄金时段为晚上7:00-10:00。在发达国家,黄金时段的时间较晚一些,为晚间8:00一10:00。据美国杂志《时代周刊》透露;1998年广告主购买NBC黄金时段一档节目插播广告时间,费用达55万美元。尽管购买费用居高不下,广告主仍不惜代价将它视为广告的首选时段,因为这个时段是节目最佳时间。在这一时段,观众覆盖域最广,广告效果最佳。当然,对不同的频道而言,黄金时段也是不同的,不能一概而论。对某一频道的黄金时段的确定需要企业的仔细调查才能得知。
B、普通时段
普通时段时间从早晨的新闻节目一直持续到傍晚,广告主可根据其广告目标,购买这一时段的广告时间。一般说来,这个时段的购买成本低于黄金时段。
C、边缘时段
下午节目重播时间属于边缘时段。但是,边缘时段更多指 的是黄金时段过后,即晚间 10点或 11点过后的时间。这个时段主要吸引工作繁忙且有成就的中青年白领阶层。某项产品广告若以这个群体作为目标市场,购买这个时段比较适宜。
4)直接电视购物广告的运用
一般人会觉得直接电视购物广告都是令人讨厌的,我们对那些喋喋不休的推销员的那些煽情的词句感到心烦,他们总是用夸张的神态描绘他们的治疗秃顶的神气药物,十天减肥的特效疗法等等。我们的讨厌是因为我们不是秃子,不是大胖子,秃子,大胖子对直接电视购物广告的反应是很不相同的。
成功的直接电视购物广告一般具有的特征为:价格优惠;产品易于订购。这两个方面都会影响消费者对订购的风险认知。如果能做到购物方法简单,订购方便、安全和经济,就可以大大降低顾客的认知风险。
自20世纪70年代和80年代起,西方的营销者就发现直接电视购物广告告尽管缺少创新性,但却是一种非常有效的销售媒介。在中国,人们几乎每天打开电视都可以收到"电视直销"之类的节目,从央视到地方电视台都是如此。而每到夜深人静,更是一些卫视频道播出这些节目的黄金时间。人们对"中视购物网"、"百思特立即购'等直销节目几乎耳熟能详。
与普通的电视广告相比,直接电视购物广告更似乎是直复营销的策略。因此,从这种意义上来说,直接电视购物广告是直邮,电话营销,email 营销的变种。直接电视购物广告与直复营销策略有着多方面的共同特征。我们知道,直接反应电视商务通过视频和音频的结合直接向目标受众详细显示某产品或告知某信息;直复营销策略则是通过信函和小册子或电话或email 直接向目标受众提供信息或展示产品。
直接反应电视商广告提供与受众直接联系的方式,最普遍的是电话号码,顾客反应多数是通过打电话的方式,公司就通过"电话中心"来处理拨人的电话。"电话中心'配有合格的工作人员,每周工作7天,负责受理顾客的订货或咨询电话。从这个意义上讲直接电视购物广告是电话营销的扩大和延伸。
在当今,没有媒体的配合而想要取得营销的成功几乎是不可能的。我们可以看到,各种大型的媒体集团生存的基础几乎毫无例外的是其巨大的广告收入。媒体配合是数据库营销的必不可少的策略,因为当今的媒体工具深刻的影响着这个世界里的每一个人的思维方式和生活方式。通过这些媒体工具我们不仅能够让我们的产品满足受众的需求,而且我们还能够创造受众的需求-这就是它的魔力所在。
英国前著名首相邱吉尔说过:"广告充实了人类的消费能力,也创造了追求较好生活水平的欲望。它为我们及家人建立了一个改善衣食住行的目标,也促进了个人向上奋发的意志和更努力的生产。广告使这些极丰硕的成果同时实现。没有一种活动能有这样的神奇力量"。
广告的媒介非常多,归纳起来有以下十几种:报纸杂志、广播,产品外部包装、产品内部附笺、邮寄信函、产品目录、小册子、海报与传单、布告牌、展示招牌、店头广告、企业商标,象征、电影、电视、互联网。在这十几种广告媒介中,报纸杂志、电视、广播、互联网是应用最广泛的四种媒体。下面,我们就来详细说明这四种媒体。
1、报纸杂志的配合
报纸广告的优势是:传阅率高,覆盖面宽,读者稳定,传递灵活迅速,易保存,制作成本低廉等。报纸广告的局限是它以新闻为主,广告版面不可能居突出地位,广告有效时间短,日报只有一天甚至只半天的生命力,多半过期作废。广告的设计、制作较为简单粗糙,广告照片,图画运用少。杂志广告的优势是:阅读有效时间长,便于长期保存,内容专业性较强,有独特的、固定的读者群,如妇女杂志,体育杂志,医药保健杂志,电子杂志,汽车摩托车杂志,家用电器杂志等,有利于有的放矢的刊登相对应的商品广告。同时杂志广告也有其局限性:周期较长,不利于快速传播,由于截稿日期比报纸早,杂志广告的时间性、季节性不够鲜明。
1)运用报纸杂志广告的方法和策略
影响报纸杂志广告成败与否的因素是多方面的。这些因素包括:读者特征;成本;广告版式环境;广告的登载时机选择和效果测试。
一旦我们知道了影响报纸杂志广告成败的因素,我们就能够总结出有效的运用报纸杂志广告的方法和策略。
①确定读者特征
这是选择报纸杂志之前必须要做的,我们必须确定某一报纸或杂志的读者群是否对我们的产品或服务有需求。我们应该知道,把猪饲料的广告放在《参考消息》上是可笑的。在西方发达国家,有的著名杂志或报纸不仅为广告主提供关于其读者人口统计和生活方式方面的信息,甚至还提供读者的产品偏好信息。在美国,有一个机构叫做"营销信息技术"(简称MIT),它可以提供消费者交易数据。很多杂志正是根据这种数据来分析其读者的产品偏好的。广告主在对杂志的读者偏好有所了解后,可以使其广告中的发盘更具针对性。
②计算投入和收益比例
这是任何广告实施之前都应该做的,报纸杂志广告也不例外。例如,中国的一家小型乡镇企业的产品广告登载在美国的《纽约时报》往往是得不偿失的。
③创造良好广告的版式环境
"版式环境"是指读者阅读某杂志或报纸时感觉自己所置身于的感情或心理气氛。不同的杂志或报纸会产生各异的"环境"或"气氛",例如,"运动型的杂志"、"商业型的杂志",或"保守型的报纸"、"开放型的报纸",等等。杂志或报纸的气氛或环境会影响读者的行为。
特定的报纸杂志广告的版式环境包括广告"版面毗邻"特点和广告"物理位置",无疑,这两者对广告的被阅读率是很重要的。
④选择广告登载时机,
广告登载时机对广告的效率是重要的。对那些季节性的产品或服务(如饮料,旅游),这一点体现的非常明显。
⑤对广告的效果进行测试
对广告的效果的跟踪测试可以让我们随时改变对广告的设计,发盘的整体策略。
2)报纸杂志广告设计的通用法则
不同的产品或服务的广告设计肯定有所不同,但我们能够总结出成功广告设计的一些通用法则。
①广告标题设计的要求
A、尽量让人容易了解。
这需要标题简单明了,尽量不使用长句。善于撰写广告标题的美国 BBD&O广告公司前任副总裁约翰•盖博(John Caples)曾经说:"当人们在看你的广告时,心里面所想着的却是其他的事情。千万不要使他们思考,要使他们采取行动。"
B、激发读者的好奇心。
C、尽量突出产品的信息
在标题中加入产品的名称或特征或价格可以节约读者的搜寻时间,让那些真正对产品或服务有需求的人们感觉非常便捷。
D、让人觉得可以相信
"如同在两周内减轻十磅"的广告标题我会相信,所以我会去详读它的广告内容,但是"如何在24小时内减轻十磅"的广告标题就不可能令我相信了,所以我也就不可能会细看它的广告内容了。
②正文设计的要求
A、尽快提到重点
大多数教授广告撰稿的老师都会教我们如何省略掉展前面的三段文字,从而能够使广告更有效果。正文在一汗始时就应该把标题所体现的产品好处加以发挥。
B、句子要尽量简短
要尽量使句子容易读,务必记住,报纸的读者只是在"过滤" 广告,而不是在"阅读"广告。
C、尽量使用照片取代文字说明
照片比文字说明更能够吸引报纸的读者,更能够卖出商品,除非是因为报社的印刷质量不好,无法表现出一张好照片的质感。由于有些报纸确实有这方面的困扰,所以我们才采用文字说明的方式。此外,也有某些流派的广告会采用文字说明,来传达某种风格。
D、广告风格应和企业风格一致
报纸的读者必须能够一眼就看出它是我们公司的广告,而不是别家公司的广告。
E、利用证词
要引用真正向我们购买商品,或者是真正使用你的产品的人的证词;借用本地的客户来替我们作证,不仅费用不像借用名人一样那么昂贵,而且也会产生相同甚至更好的效果。
F、不是为设计而设计
许多广告设计师都很在乎他们的设计是否能够得奖,而我们在乎的却是这个广告是否能够增加业务。因此,应该提醒那些广告设计师们我们的目标在哪里,毕竟我们出钱做广告为的是推销商品,而不是为了得奖!
2、电视的配合
据统计,到2003年4月我国4岁以上的电视观众达到11.5亿人,共拥有电视机 4.6亿台,每人平均每天看电视的时间是 170分钟。这些数据无不显示电视在我们生活中的重要地位,也是电视作为开发客户的工具越来越被广大厂商重视的原因。
1)电视媒体的优点
电视是理想的广告媒体之一。电视兼有音频、视频,图文并茂,创造形象。除了电视外,其他任何媒体均不能使观众同时获得音频与视频的感觉。彩色电视还将鲜明的色彩奉献给观众。当然,电视广告的主要实力在于创造性,产生影响,报道范围广泛,成本有效,引起注意,有选择、灵活。电视媒体的特点如下:
①覆盖面广
众所周知,电视具有较高的普及率。在当代,由于卫星电视的普及,电视的无与伦比的覆盖面更加得到扩展。
②每次播放成本低
虽然电视广告的费用在逐年增长,但如果从每次播放的成本来看,电视广告的成本不高。每次播放成本低的一个重要原因也是因为电视的高普及率。
③创造性空间大
电视广告最大优点在于它为广告信息的传播提供了视频。音频的互动,完美的结合了画面、声音和动作,从而具有巨大灵活性。电视广告的创意空间大,可以完全满足塑造品牌,塑造企业文化的需要。
④感官吸引力强
电视广告也是显示产品或服务的出色媒体。就汽车信息而言,惟有电视广告能提供有关汽车的动态信息,使你犹如身临其境,享受端坐驾驶席位并亲自驾驶的感觉。
2)电视媒体的弱点
①绝对成本高
与其他媒体相比,电视广告的成本较为昂贵,而且呈现日益上升的趋势。有几个原因造成电视广告成本的上升。原因之一,购买播放时间昂贵。原因之二,广告制作成本提高。
②播放时间短暂
电视广告一般分为60秒广告、30秒广告、15秒或更短时间,如5秒广告。而且由于起昂贵的费用,现在电视广告向短广告倾斜,短广告在电视广告中日益增加,更使观众难以捕捉或思考其内容。观众在看电视广告兴致勃勃,似乎印象深刻。但是,由于广告画面一闪而过,观众事后便无法回忆。如此,便削弱了电视广告的影响力。
③很难选择目标受众
这是电视广告的最大的缺点,电视广告把所有的观众都当作目标资源,这显然是缺陷,而且容易引起没有需求的观众对广告的反感。
3)运用电视广告的方法和策略
①决定是否选择电视媒体
毫无疑问,这是我们首先考虑的。一般来说,适合在电视媒体做广告的产品或服务的范围很广。以前被认为不宜在电视做广告的产品或服务现在也出现在电视屏幕上,例如中国的云南卫星电视首先出人意料的打出旅游的广告,此举被认为是非常成功的。但是也有一些技术数据多的产品或服务可能更适合在杂志、直邮或者在线广告和网站做广告。例如华为公司的产品就不适合在电视做广告。
另外,电视广告的成本高昂,这也是需要仔细考量的。
②选择合适的电视频道
这一点也是显而易见。例如运动器材,运动服饰的广告更适合在中央五台而不是中央一台播放。
③选择合适的广告时段
购买电视广告时段是广告公司相当专业的任务。大型广告公司一般聘请媒体专家或专业媒体购买机构对购买电视广告时段作出合理安排。
A、黄金时段
黄金时段是广告成本最昂贵时间。在中国,黄金时段为晚上7:00-10:00。在发达国家,黄金时段的时间较晚一些,为晚间8:00一10:00。据美国杂志《时代周刊》透露;1998年广告主购买NBC黄金时段一档节目插播广告时间,费用达55万美元。尽管购买费用居高不下,广告主仍不惜代价将它视为广告的首选时段,因为这个时段是节目最佳时间。在这一时段,观众覆盖域最广,广告效果最佳。当然,对不同的频道而言,黄金时段也是不同的,不能一概而论。对某一频道的黄金时段的确定需要企业的仔细调查才能得知。
B、普通时段
普通时段时间从早晨的新闻节目一直持续到傍晚,广告主可根据其广告目标,购买这一时段的广告时间。一般说来,这个时段的购买成本低于黄金时段。
C、边缘时段
下午节目重播时间属于边缘时段。但是,边缘时段更多指 的是黄金时段过后,即晚间 10点或 11点过后的时间。这个时段主要吸引工作繁忙且有成就的中青年白领阶层。某项产品广告若以这个群体作为目标市场,购买这个时段比较适宜。
4)直接电视购物广告的运用
一般人会觉得直接电视购物广告都是令人讨厌的,我们对那些喋喋不休的推销员的那些煽情的词句感到心烦,他们总是用夸张的神态描绘他们的治疗秃顶的神气药物,十天减肥的特效疗法等等。我们的讨厌是因为我们不是秃子,不是大胖子,秃子,大胖子对直接电视购物广告的反应是很不相同的。
成功的直接电视购物广告一般具有的特征为:价格优惠;产品易于订购。这两个方面都会影响消费者对订购的风险认知。如果能做到购物方法简单,订购方便、安全和经济,就可以大大降低顾客的认知风险。
自20世纪70年代和80年代起,西方的营销者就发现直接电视购物广告告尽管缺少创新性,但却是一种非常有效的销售媒介。在中国,人们几乎每天打开电视都可以收到"电视直销"之类的节目,从央视到地方电视台都是如此。而每到夜深人静,更是一些卫视频道播出这些节目的黄金时间。人们对"中视购物网"、"百思特立即购'等直销节目几乎耳熟能详。
与普通的电视广告相比,直接电视购物广告更似乎是直复营销的策略。因此,从这种意义上来说,直接电视购物广告是直邮,电话营销,email 营销的变种。直接电视购物广告与直复营销策略有着多方面的共同特征。我们知道,直接反应电视商务通过视频和音频的结合直接向目标受众详细显示某产品或告知某信息;直复营销策略则是通过信函和小册子或电话或email 直接向目标受众提供信息或展示产品。
直接反应电视商广告提供与受众直接联系的方式,最普遍的是电话号码,顾客反应多数是通过打电话的方式,公司就通过"电话中心"来处理拨人的电话。"电话中心'配有合格的工作人员,每周工作7天,负责受理顾客的订货或咨询电话。从这个意义上讲直接电视购物广告是电话营销的扩大和延伸。
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