不规范的短期租赁行为、挂羊头卖狗肉的欺诈行为、宣传广告上的虚假承诺行为———
特卖的热闹,在于经营者与消费者间的互动,因此特卖的东西必须能激发消费者的热情。
的报刊广告,新一轮特卖潮随着季节交替汹涌而来:这边是“装修前夕,全场特价”,那边是“换季商品,全部清仓”……但参加特卖活动多了,消费者明显发现,其中的水分越来越多,且不说没有真正的折扣,甚至连库存品、瑕疵品都被冠以“特卖”的大帽子。如此特卖,究竟还能吸引多少顾客?
特价几许?
最“大路”的特卖,就是提供折扣价、特价,即将平时不打折的商品以相对低廉的价格进行销售。与正常销售行为相比,特卖品具有价格优势,不仅能聚集人气,还能加速生产者、经营者的产品流通。特别在服装换季、产品更新换代等时间节点,各种特卖活动既帮助商家回笼了资金,又为消费者提供了实惠,成为一种双赢的营销模式。可是,有些怪现象也随着这一模式的遍地开花而层出不穷:
怪象一:清仓淘汰商品。去年底,某知名化妆品公司搞特卖,打着低折让利消费者的旗号,引来无数拥趸。可当消费者好不容易抢购到商品时,才发现产品是几年前的淘汰品;再细看,大部分产品的保质期只剩一两个月了。对使用时间较长的化妆品来说,这样的特卖不仅不能给消费者带去实惠,反而带有欺骗的意味。类似的情况多了,难保消费者不倒胃口,从而对特卖产生“审美疲劳”。
怪象二:挂羊头卖狗肉。位于南京西路的某家高档商场,近期广发邀请函,印上数十个著名品牌,声称有大规模的特卖活动。但记者来到现场发现,邀请函上大品牌的特卖商品寥寥无几,满场唱主角的却是闻所未闻的小品牌,不少消费者乘兴而来、扫兴而归。请业内人士指点迷津,原来,高档商场中产品特卖的机会不多,为避免经营场所闲置,所以就假借特卖之名,行短期租赁之实。
怪象三:一件商品多个价。如今,不少商场在进行特卖活动时人山人海,正常经营时冷冷清清。问消费者缘由,毫不含糊,“三天两头都会有特卖,买正价品干嘛?”细细比较,就会发现频繁的特卖活动搞乱了商品的正常定价,同一件商品在不同的特卖活动中会出现多个价格。这样的价格混乱不仅影响了消费者的正常判断,更严重的是,它对商品合理定价提出了挑战。比如,经营者为了在特卖时给出一个让人惊讶的低折扣,又不能影响产品的正常利润,便会在商品刚上市时制定较高的价格,高开低走,从而形成了不合理的价格环境。
特权几多?
正当消费者被名不副实的特卖活动弄得晕头转向时,特卖中的“特权”现象更增添了他们的不满。
比如,特卖商品“不准试穿、不准试用”的规定。特卖不比正常经营,往往会出现商品种类多、数量大、顾客多的情况,不少经营场所并不具备足够大的特卖场所。于是,租赁展览馆、会所、酒店礼堂等举行特卖的经营者越来越多。由于这些场所都不是专门为特卖设计的,经营者又为了节约管理人员,就制定了“特卖服装不能试穿”、“特卖产品不能试用”等规定。对于拥有正常选择权的消费者来说,如此特卖环境,怎么能让他们买得放心?
不规范的短期租赁行为、挂羊头卖狗肉的欺诈行为、宣传广告上的虚假承诺行为———
特卖的热闹,在于经营者与消费者间的互动,因此特卖的东西必须能激发消费者的热情。
的报刊广告,新一轮特卖潮随着季节交替汹涌而来:这边是“装修前夕,全场特价”,那边是“换季商品,全部清仓”……但参加特卖活动多了,消费者明显发现,其中的水分越来越多,且不说没有真正的折扣,甚至连库存品、瑕疵品都被冠以“特卖”的大帽子。如此特卖,究竟还能吸引多少顾客?
特价几许?
最“大路”的特卖,就是提供折扣价、特价,即将平时不打折的商品以相对低廉的价格进行销售。与正常销售行为相比,特卖品具有价格优势,不仅能聚集人气,还能加速生产者、经营者的产品流通。特别在服装换季、产品更新换代等时间节点,各种特卖活动既帮助商家回笼了资金,又为消费者提供了实惠,成为一种双赢的营销模式。可是,有些怪现象也随着这一模式的遍地开花而层出不穷:
怪象一:清仓淘汰商品。去年底,某知名化妆品公司搞特卖,打着低折让利消费者的旗号,引来无数拥趸。可当消费者好不容易抢购到商品时,才发现产品是几年前的淘汰品;再细看,大部分产品的保质期只剩一两个月了。对使用时间较长的化妆品来说,这样的特卖不仅不能给消费者带去实惠,反而带有欺骗的意味。类似的情况多了,难保消费者不倒胃口,从而对特卖产生“审美疲劳”。
怪象二:挂羊头卖狗肉。位于南京西路的某家高档商场,近期广发邀请函,印上数十个著名品牌,声称有大规模的特卖活动。但记者来到现场发现,邀请函上大品牌的特卖商品寥寥无几,满场唱主角的却是闻所未闻的小品牌,不少消费者乘兴而来、扫兴而归。请业内人士指点迷津,原来,高档商场中产品特卖的机会不多,为避免经营场所闲置,所以就假借特卖之名,行短期租赁之实。
怪象三:一件商品多个价。如今,不少商场在进行特卖活动时人山人海,正常经营时冷冷清清。问消费者缘由,毫不含糊,“三天两头都会有特卖,买正价品干嘛?”细细比较,就会发现频繁的特卖活动搞乱了商品的正常定价,同一件商品在不同的特卖活动中会出现多个价格。这样的价格混乱不仅影响了消费者的正常判断,更严重的是,它对商品合理定价提出了挑战。比如,经营者为了在特卖时给出一个让人惊讶的低折扣,又不能影响产品的正常利润,便会在商品刚上市时制定较高的价格,高开低走,从而形成了不合理的价格环境。
特权几多?
正当消费者被名不副实的特卖活动弄得晕头转向时,特卖中的“特权”现象更增添了他们的不满。
比如,特卖商品“不准试穿、不准试用”的规定。特卖不比正常经营,往往会出现商品种类多、数量大、顾客多的情况,不少经营场所并不具备足够大的特卖场所。于是,租赁展览馆、会所、酒店礼堂等举行特卖的经营者越来越多。由于这些场所都不是专门为特卖设计的,经营者又为了节约管理人员,就制定了“特卖服装不能试穿”、“特卖产品不能试用”等规定。对于拥有正常选择权的消费者来说,如此特卖环境,怎么能让他们买得放心?
http://market.xuezhishi.net/ServiceManner/MarStr/2007-10-18/41563.html